|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
          |
 Klachten en privacy Klachtenprocedure Binnen de dienstverlening van Vegro Revalidatie staat de klant centraal. De doelstelling van onze medewerkers is om een goed hulpmiddel te leveren, voorzien van een uitstekende service, met als eindresultaat een tevreden klant. Het behandelen van klachten vormt ook een onderdeel van de service die wij bieden. Als iets niet verloopt zoals u gehoopt had, kunt u daarvan melding maken. Wij behandelen uw klacht conform een officiële klachtenprocedure, zodat u verzekerd bent van een spoedige afhandeling van uw klacht. Heeft u een klacht? U kunt deze indienen bij: Vegro Revalidatie Afdeling Kwaliteit Postbus 227 2160 AE Lisse Tel. 0800 - 3 88 77 66 (gratis) Zodra wij uw klacht hebben ontvangen, sturen wij u binnen twee werkdagen een ontvangstbevestiging. Vegro Revalidatie streeft ernaar uw klacht binnen tien werkdagen geheel af te handelen. Privacyreglement Om ons werk goed uit te kunnen voeren, hebben we persoonlijke gegevens van onze klanten nodig. Deze gegevens worden echter alleen gebruikt voor het ten uitvoer brengen van onze werkzaamheden. Persoonlijke gegevens van onze klanten worden nooit aan derden verstrekt. In het privacyreglement van Vegro Revalidatie is vastgelegd hoe wij met klantgegevens omgaan. Indien gewenst, kunnen wij u een exemplaar van het privacyreglement toesturen. Neem dan contact op met onze klantenservice, tel. 0800 - 3 88 77 66 (gratis). |
 |